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La CNCEF opère sa mutation

Par PORTMANN ANNE

Paru dans Droit&Patrimoine n°295 - octobre 2019

Le 4  septembre 2019, à l’occasion de sa conférence de presse de rentrée, la Chambre nationale des conseils experts financiers a annoncé qu’elle se réinventait et se réorganisait pour davantage de lisibilité auprès du grand public, auquel elle souhaite désormais s’adresser.

C’est Didier Kling, président de la CNCEF qui a expliqué aux journalistes présents le pourquoi et le comment de cette évolution. Plus simple, plus claire, l’organisation qui regroupe les métiers de Conseils en assurance, crédit, immobilier, entreprise, investissement et patrimoine, c’est-à-dire, plus de 1 300 membres, veut désormais revendiquer la force d’un Groupe qui forme et rassemble ses membres. Ces « accompagnateurs de croissance » s’engagent à rendre accessible le conseil financier pour l’épanouissement de tous les acteurs de l’économie. Le président de la CNCEF veut casser la mauvaise image qu’a le public du financier, anonyme derrière son écran. « Nous rassemblons des acteurs du concret, des hommes et des femmes à proximité de leurs clients ». Au service du développement de ses adhérents, la CNCEF veut aujourd’hui faire bénéficier leurs clients de cette expertise. Pour cela, l’organisation veut être plus accessible au grand public et change de langage. Cette nouvelle stratégie, qui s’accompagne d’une vaste campagne de communication, lui permet désormais de s’adresser aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels.

Un groupe, des métiers

Concrètement, les différentes associations affiliées à la CNCEF, qui s’étaient créées au gré de la régulation des activités vont désormais se décliner en six entités, qui se présentent par marques et par métiers. Tout d’abord, la CNCEF Investissement, qui rassemble les experts en conseil en financement aux institutionnels, la CNCEF Patrimoine, pour la gestion de patrimoine, présidée par Stéphane Fantuz, ex-CNCIF (Chambre nationale des conseillers en investissements financiers), la CNCEF Crédit, pour les experts du conseil en financement (ex- CNCIOB), présidée par Christelle Molin-Mabille, la CNCEF Immobilier (ex-CNCEIP), pour le conseil en immobilier patrimonial, présidée par Didier Kling, la CNCEF Assurance, pour les courtiers en assurances, la CNCEF Entreprise, ex-AFITE, présidée par Vincent Juguet, qui rassemble les experts du haut de bilan. Didier Kling reconnaît que certains acronymes étaient susceptibles de prêter à confusion. « Pour tout dire, CIF évoquait davantage le produit d’entretien que le conseil financier », a-t-il plaisanté. La Chambre nationale espère ainsi gagner en lisibilité auprès du public et développer le sentiment d’appartenance à un même groupe, avec une déontologie et des exigences communes. Des actions coordonnées, notamment pour communiquer sur la déontologie et les règles, seront mises en place. « Il est possible de faire de la réglementation une opportunité commerciale » estime Christelle Molin-Mabille. La nouvelle stratégie déclinée par la CNCEF permettra aussi de sécuriser l’intermédiaire dans sa relation avec le client.

Se saisir des sujets de société

Au-delà des questions de régulation, la CNCEF entend s’impliquer dans des sujets de société, comme celui des retraites qui a des conséquences multiples. Un sondage sur la réforme en cours sera effectué, à l’occasion du salon Patrimonia. Les membres du Groupe, sont qualifiés pour parler de ce sujet et la Chambre souhaite les aider afin qu’ils puissent encore mieux accompagner leurs clients à cette occasion. Didier Kling estime que la finance doit participer à la croissance et qu’à ce titre, les métiers rassemblés au sein de la CNCEF doivent prendre part aux débats économiques qui agitent la société.

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